Cancellation policy
Stornierungsbedingungen / Kündigungsrichtlinie
Clean Eats – Victor Dongus (Einzelunternehmen)
Stand: April 2026
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1. Geltungsbereich
Diese Stornierungsbedingungen gelten für das monatliche Abonnement von Clean Eats,
einem KI-gestützten Ernährungs-Coaching-Dienst, der vollständig über WhatsApp
erbracht wird.
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2. Kündigung des Abonnements
Du kannst dein Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen.
Es stehen dir zwei gleichwertige Wege zur Verfügung:
Option 1 – Direkt über deinen Abonnement-Link (schnellste Methode):
Nach dem Kauf erhältst du eine Abo-Bestätigungs-E-Mail mit dem Betreff
“Your subscription was accepted”. Klicke darin auf den Button “View subscription”
und du gelangst direkt auf deine persönliche Abonnement-Seite, wo du das Abo
mit wenigen Klicks selbst kündigen kannst — ohne uns kontaktieren zu müssen.
Option 2 – Per E-Mail an uns:
– E-Mail an: info@clean-eats.shop
– Betreff: “Kündigung Clean Eats Coaching”
– Bitte gib deinen Namen und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an
Die Kündigung wird in beiden Fällen wirksam zum Ende des laufenden
Abrechnungszeitraums. Du hast bis dahin weiterhin vollen Zugriff auf das Coaching.
Beispiel: Kündigst du am 15. eines Monats und dein Abrechnungszeitraum endet
am 28., läuft das Coaching bis zum 28. weiter — ohne weitere Kosten.
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3. Automatische Verlängerung
Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern es
nicht vor Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird.
Du erhältst keine gesonderte Erinnerung vor der automatischen Verlängerung.
Die Abbuchung erfolgt automatisch über das bei der Bestellung hinterlegte
Zahlungsmittel.
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4. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne
Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wichtig: Da das Coaching unmittelbar nach deiner ersten WhatsApp-Bestätigung
startet, erlischt das Widerrufsrecht anteilig mit Beginn der Leistungserbringung.
In diesem Fall zahlst du nur für den bereits genutzten Zeitraum.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier:
https://www.clean-eats.shop/policies/subscription-policy
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5. Rückerstattungen
Nach erfolgter Kündigung werden keine anteiligen Rückerstattungen für den
verbleibenden Abrechnungszeitraum gewährt.
Ausnahmen:
– Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen
(anteiliger Wertersatz für bereits erbrachte Leistung)
– Technischer Ausfall des Coaching-Systems, der auf unser Verschulden
zurückzuführen ist und mehr als 72 Stunden andauert
Bei begründeten Ausnahmefällen wende dich an: info@clean-eats.shop
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6. Kündigung durch Clean Eats
Wir behalten uns das Recht vor, das Abonnement außerordentlich zu kündigen bei:
– Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen
– Missbrauch des Systems (z. B. Weitergabe des Access Codes, automatisierte
Anfragen, Spam)
– Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
In diesen Fällen erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail. Bereits bezahlte
Zeiträume werden anteilig erstattet, sofern die Kündigung nicht auf ein
Verschulden des Nutzers zurückzuführen ist.
────────────────────────────────────────7. Kontakt
Für alle Fragen zu Kündigung, Abrechnung oder deinem Abonnement:
```
Clean Eats – Victor Dongus
E-Mail: info@clean-eats.shop
Telefon: +49 173 7569837
```
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
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Clean Eats · Victor Dongus · Im Steinbergle 11 · 71229 Leonberg
Stand: April 2026